很多朋友不止一次的提起——在网络营销或电子商务中，企业网 站所起到的重要作用。但从我的个人立场来说，有很多问题值得进一 步深入讨论。很多商业上的朋友看问题的角度都是从商业化的、实用 化的角度出发，与纯技术角度相比，当然更加实际、更适合企业的实 际需要。但这两种看法都有其片面性，都有失偏颇。最后造成的结果 是——中国目前的网站，要么全是设计的堆砌，内容空洞、架构混乱 、下载困难，不方便用户使用；要么没有丝毫的美感，内容倒是不错 ，可企业形象却全然不顾，放眼望去——都是花花绿绿的各式各样字 体的文字和没经过润色处理的图片。

因 为我有过技术和营销这两种经历，所以有一些自己的想法，想和大家 分享，一起讨论。

一：企业建站的目的——网络营销

宣传企业形象、大势所趋、看别人都作了、 我们要搞电子商务，等等~``````这样的话听多了，我就产生 了疑问，是这么回事吗？怎么好象企业建个站是为了什么公益目的？ 根本目的不就是钱吗？企业要赚钱，要有经济效益，所有的一切都是 围绕着钱来运转的，网站也一样。如果您对网站是否能给您带来效益 存有疑虑，最好先别急着建站，先找个正规的咨询公司问问，到底网 站能给您带来什么，能产生什么样的效益。归根到底，建网站根企业 其他的投资没有任何区别，都需要短期或长期的商业回报。

很多人说了——回报什么呀？根本就是一个摆设。我相信 阿里的这些赚到钱的朋友一定不会这样说。因为确实赚到钱了嘛！呵 呵，为什么有的人能赚到钱，有的人就不能呢？有人赚到钱，说明这 里有机会，外贸或者内贸；拿它当摆设，自然不能挖掘出它的潜力来 。

既然从中可以赚到钱，也就是说我们大家要认 真对待这一种新的营销手段、新的营销途径。我们做销售的朋友肯定 对销售计划特别熟悉吧？每一周、每一月，我们要完成多少多少的销 售额……呵呵，压力很大。企业建站也一样啊，也要定一个目标，切 合实际的、可行的目标，而不是简简单单地把老总的照片和致词放上 去了事。

简单的说，企业建站的目的无非以下几 种：

1 电子商务
我这里讲的电子商 务，仅仅特指某前两年大吹大擂的“纯电子商务”。一部分企业主也 有这样的看法——我们网站要有一个网上商店,可以直接在网上卖东 西，要建一个B2B商业平台……反正要衬我们企业的规模和形象。
一想到这里，我就痛心疾首。为了提高大众的兴趣，很多 网站一开始把概念炒上了天，根本不管中国国情，不管能不能解决物 流、金流的问题，不管信用体系是否建立，反正宣传出去了，就当作 搏傻了。看谁傻，谁傻谁信，谁傻谁买。(我也在中企网呆过，里边 很多产品都有类似的问题，比如PPS，确实比较坑人。)
纯粹的电子商务在中国行不通。

2 客户关系 管理
纳斯达克崩盘之后，很多网络界人士慢慢开始向软件 靠拢。软件业现在比较风行CRM--客户关系管理，网站很多也打 这个旗号。其实这个思路很正确。
想必您也听说过80/ 20法则，就是说，您的80%的利润是由20%的客户提供的，老 客户的重要性一览无余。从这个角度出发，把企业的网站定位与客户 服务、客户管理，不去让它直接创造效益——也是一个很好的办法。 但从中国的国情出发，除非您的客户非常特别，否则几乎不可能会有 很多人去您的网站，您的90%以上的客户都不上网,您还管理什么 呀？远不如开一个800免费电话更实用。
但从发展的角 度看，客户管理的功能是必不可少的，毕竟它关系着您的一些大客户 对您服务的满意程度。为客户提供周到、细致的服务是网站功能非常 重要的一方面。

3 网络营销
这是我 所列出的最后一条，但这只是目前阶段我所能看到的最后一步。 < BR>网络营销涵盖范围比较广泛，同时包括了电子商务和客户管理 。就目前来说，是比较符合中国国情的一种策略，也是被很多朋友早 已证明行之有效的一种营销手段——门槛低，成本低，见效快。 < BR>比如阿里，这里面有那么多资源，这是以前任何一种营销手段 都无法达到的，而且大家慢慢的也开始认同这一手段，信用程度、参 与热情也是慢慢提升。